Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução - Fast Utilidades e Presentes

Na Fast Utilidades e Presentes, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com cada compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira os detalhes abaixo sobre como proceder:

Trocas e Devoluções Online: Para realizar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja online, basta enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para fornecer todas as orientações sobre o processo de devolução ou troca.

Prazo para Troca e Devolução: De acordo com a legislação vigente, você pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos após a data de recebimento do produto. Após esse período, não será possível realizar a devolução ou troca, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
• A embalagem original, acessórios e manuais (se houver) devem ser enviados junto com o produto.
• Em caso de defeito ou avaria, entraremos em contato para orientá-lo sobre os procedimentos para devolução ou troca.

Importante:

• O frete para devolução, nos casos em que a devolução não seja por defeito de fabricação, ficará por conta do cliente.
• Em caso de troca, o cliente pode optar por um crédito para nova compra ou a substituição por outro produto disponível em nosso site.

Estamos à disposição para ajudar e tornar sua experiência de compra mais tranquila e satisfatória. Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está pronta para auxiliar!